خانه / بازار / کدام خودروها کمترین رضایتمندی را در ایران دارند؟ + اسامی

کدام خودروها کمترین رضایتمندی را در ایران دارند؟ + اسامی

نتایج تحقیق اندازه­ گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری برای نوزدهمین دوره متوالی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در هفت دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون، ۲۵ تا ۵۰ میلیون، ۵۰ تا ۷۵ میلیون، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون، ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون و  بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان انتشار یافت که در آن به ترتیب دسته های قیمتی خودروهای سایپا ۱۳۱، پارس تندر، ام وی ام x22) MT)، کیا پیکانتو، رنو کپچر، تویوتا پریوس و بی ام و ۵۳۰ بالاترین میزان رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب نموده است.

در این تحقیق با ۶۹.۰۷۴ نفر از خریداران ۹۷ خودروی سواری که از ۱۷ شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه انجام شده است که نتایج نشان می دهد رضایتمندی مشتریان شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ در مقایسه با سال ۱۳۹۵ از رشد ۱۵ امتیازی برخوردار بوده است. شایان ذکر است رضایت مشتریان خریداران خودرو از کانال های غیر رسمی خودرو  (gray market) در این تحقیق، مورد سنجش قرار نگرفته است.

روز گذشته شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گزارش وضعیت رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری (داخلی و وارداتی) عرضه شده در نیمه اول امسال را منتشر کرد.

این شرکت در بررسی خود رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری را در هفت دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون تومان، ۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان، ۵۰ تا ۷۵ میلیون تومان، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون تومان، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون تومان، ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون تومان و بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان بررسی کرده است.

تحلیل این گزارش نشان می‌دهد که در گروه خودروهای با سطح قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون تومان، سایپا ۱۱۱ (سایپا) کمترین میزان رضایتمندی مشتریان را کسب کرده و تنها ۶۲۵ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز رضایتمندی مشتریان را کسب کرده است.

در گروه خودروهای با سطح قیمتی ۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان، تیبا هاچ‌بک (سایپا) در قعر جدول رده‌بندی قرار داشته و تنها ۶۶۲ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز را کسب کرده است.

در گروه خودروهای با سطح قیمتی ۵۰ تا ۷۵ میلیون تومان، برلیانس اچ ۳۲۰ اتوماتیک (پارس خودرو) در قعر جدول رده‌بندی قرار داشته و تنها ۶۷۸ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز را کسب کرده است.

در گروه خودروهای با سطح قیمتی ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون تومان نیز، رنو سیمبل (نگین خودرو) کمترین میزان رضایتمندی مشتریان را به دست آورده و تنها ۶۹۱ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز را کسب کرده است.

در گروه خودروهای با سطح قیمتی ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون تومان، سراتو اتوماتیک (سایپا) در پایین‌ترین وضعیت رضایتمندی مشتریان قرار داشته و تنها ۷۱۶ امتیاز از ۱۰۰۰ را کسب کرده است.

در گروه خودروهای با سطح قیمتی ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون تومان نیز، سوزوکی گراند ویتارا (ایران خودرو) کمترین میزان رضایتمندی مشتریان را کسب کرده و تنها ۷۲۲ از ۱۰۰۰ امتیاز را کسب کرده است.

در گروه خودروهای با سطح قیمتی بیش از ۲۰۰ میلیون تومان، سورنتو (اطلس خودرو) در قعر جدول رده‌بندی قرار داشته و تنها ۷۷۴ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز را کسب کرده است پس از سورنتو نیز رنو تلیسمان و کولیوس در رده‌های بعدی نارضایتی قرار دارند.

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ نشان می دهد ۵۷% خودرو ها نسبت به سال ۱۳۹۵ از رشد رضایت مشتریان و ۲۳.۵% با افت رضایت مواجه بوده اند. شایان ذکر است ۱۹.۵%  مدل خودروها برای اولین بار در سال ۱۳۹۶ مورد سنجش قرار گرفته اند.

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول به تفکیک دسته قیمتی

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

*- دسته بندی قیمتی خودروها بر اساس قیمت شرکتی خودروها در شش ماهه اول ۱۳۹۶ تنظیم گردیده است.

نتایج نشان می دهد در دسته قیمتی (خودروهای ۲۵ تا  ۵۰ میلیون تومان) با داشتن ۳۵ مدل خودرو بیش از ۶۳% سهم بازار  را از آن خود کرده است، که بر این اساس خودروی پارس تندر تولیدی در شرکت پارس خودرو حائز بالاترین عدد رضایت مشتریان و خودروی تیبا۲  پایین­ترین رضایت را در میان خودروهای این رده کسب نموده­اند.

پیوست ۲- نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی کمتر ۲۵ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۵۰-۲۵ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

ادامه نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۵۰-۲۵ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۷۵-۵۰ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۱۰۰-۷۵ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۱۲۵-۱۰۰ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۲۰۰-۱۲۵ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی بیشتر از ۲۰۰ میلیون تومان

نمره رضایتمندی شهروندان میزان رضایتمندی از خودروها معایب سوزوکی ویتارا معایب سراتو سایپا معایب رنو سیمبل معایب تیبا هاچ بک معایب پراید 111 مشخصات فنی سوزوکی ویتارا مشخصات فنی تیبا هاچ بک مشخصات سراتو سایپا مشخصات رنو سیمبل مشخصات تیبا 2 مشخصات پراید 111 مجله خودرو کیفیت خودروهای داخلی قیمت کیا سورنتو قیمت سوزوکی ویتارا قیمت سراتو سایپا قیمت تیبا هاچ بک قیمت پراید 111 SX تیبا هاچ بک بی کیفیت ترین خودرو باکیفیت‌ترین خودرو

نظرتان را ثبت نمایید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد .بخش ‌های مورد نیاز علامت‌ گذاری شده ‌اند * *

*