سام مدن پور و امین شکوهی بنیانگذاران “ایسام” Esam +مصاحبه
ایسام نام یکی از وب سایت های فعال در زمینه تجارت الکترونیک در ایران است. ایسام بر اساس الگویی بر گرفته از سایت eBay در بهمن ماه سال ۱۳۹۰ افتتاح گردید و این امکان را برای فروشندگان به وجود آورد که فروشگاه اینترنتی خود را راهاندازی کنند و به صورت آنلاین محصولات خود را به روشهای مختلف از جمله مزایده بفروش برسانند.
همچنین ایسام از روشهایی چون تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، بیلبوردها، بنرهای تبلیغاتی و موتورهای جستجو، جهت افزایش بازدید از فروشگاهها استفاده مینماید. سیستم حمایت از خریداران ایسام به این صورت عمل میکند که ایسام وجه پرداخت شده خریداران را تا زمانی که آنها سفارش خود را بصورت رضایت بخش تحویل نگرفته باشند به امانت نزد خود نگه میدارد و زمانی معین در اختیار آنها قرار میدهد تا کالا را بررسی نمایند و در صورتی که خریداران از خرید خود رضایت نداشته باشند میتوانند با ارائه دلایل منطقی وجه پرداختی خود را پس بگیرند.
سام مدن پور و امین شکوهی دو بنیانگذار بزرگترین سایت خرید و فروش و حراجی فارسی یعنی ایسام هستد
فهرست مطالب
- سام مدن پور و امین شکوهی دو بنیانگذار بزرگترین سایت خرید و فروش و حراجی فارسی یعنی ایسام هستد
- مزیت ایسام برای فروشندگان کالا در چیست؟ چرا فروشندگان باید ایسام رو برای فروش کالا انتخاب نمایند؟
- ایسام به چه صورت از خریداران خود حمایت میکند؟
- آیا کاربران برای استفاده از خدمات ایسام باید مبلغی پرداخت نمایند؟
- شنیده شده تعرفه های سایت برای فروشندگان کاهش یافته است. این کاهش به چه میزان بوده است؟
- آیا در مورد کالاهایی که باید در سایت عرضه شود محدودیت خاصی وجود دارد؟
- آیا ایسام مجوزات قانونی جهت فعالیت خود کسب نموده است؟
- سخن آخر؟
سام مدن پور تحصیل کرده رشته مهندسی کامپیوتر از دانشگاه وسترن آنتاریو کاناداست. او پس از پایان تحصیلات به آمریکا رفت و در یک شرکت سختافزاری به کار تعمیر کامپیوتر مشغول شد. بعد از مدتی شروع به خرید لپتاپهای خراب مشتریان کرده و پس تعمیر آنها را بر روی سایت مزایده Ebay بفروش میرساند. فروش لپتاپهاس دست دوم روی سایت Ebay اولین تجربه جدی سام در عرصه تجارت الکترونیک بود. تجربهای که همواره از آن به نیکی یاد میکند. درسال ۱۳۸۶ سام به ایران بازمیگردد و سعی میکند همان فرایند تعمیر و فروش لوازم دستدوم را در ایران نیز انجام دهد اما در ایران سایت مزایده بزرگی وجود نداشت و این اولین جرفهای بود که برای ایجاد یک سایت مزایده حرفهای در ایران به ذهن سام رسید.
حدود سال ۱۳۸۷ سعی میکند به کمک شرکتهای فعال اقدام به راهاندازی سایت کند، اما به دلیل اینکه اکثر این شرکتها از سامانههای مدیریت محتوا آماده استفاده میکردند تصمیم میگیرد سایت حراجی خود را از ابتدا طراحی و برنامه نویسی کند. در همان شروع کار از طریق دوستان با امین شکوهی آشنا میشود. امین شکوهی متولد سال ۱۳۶۲ و فارغ التحصیل رشته نرمافزار است. بیش از دو سال طول کشید تا اولین نسخه ایسام با همکاری امین و سام آماده شود. حجم بسیار زیاد کار و مشکلاتی مثل سربازی امین علت طولانی شدن مراحل برنامهنویسی و طراحی شد اما سرانجام ایسام در سال ۱۳۹۰ رسما فعالیت خود را به عنوان یک سایت مزایده و خریدوفروش آغاز کرد. تنها دو ساعت بعداز راه اندازی رسمی ایسام اولین خرید اتفاق میافتد و ایسام حالا بعد از ۵ سال یکی از توسعه یافتهترین کسبوکارهای اینترنتی ایران است.
مدل کسب و کار ایسام دقیقا شبیه به سایت Ebay است. یک نفر در جایی کالای دست دوم یا نو خود را برای فروش قرار میدهد و شخص دیگری همان کالا را خریداری میکند، مبلغ معامله از طریق سایت ایسام پرداخت شده و زمانی که کالا به دست خریدار رسید با اعلام رضایت خود به فروشنده اجازه برداشت مبلغ را میدهد، در این میان کارمزد مختصری از فروشنده کسر شده که همین منبع درآمد سایت است. لباس و بدلیجات زنانه، لوازم شخصی و کالاهای دیجیتال تنها بخشی از کالاهای پر فروش این حراجی آنلاین است. ایسام آمار جالبی از فروش ۳٫۵ میلیارد تومانی اسکناس، سکه و تمبرهای قدیمی در سه سال اول فعالیت خود ارائه میدهد. همین امر نشان میدهد بازار تجارت الکترونیک بسیار فراتر از چیزی است که در نگاه اول برداشت میشود.
در مجموع ایسام یک نمونه موفق از یک پلتفرم بومی شده جهانی در ایران است. در زمان شروع کار ایسام هم، سایتهایی دیگری برای خرید و فروش کالاهای دستدوم وجود داشتند اما اجرای دقیق و حرفهای این دو کارآفرین، استارتاپ را تبدیل به یکی از موفقترین بسترهای تجارت الکترونیک در ایران کرد.
مصاحبه ای در سال آبان ۹۱
مزیت ایسام برای فروشندگان کالا در چیست؟ چرا فروشندگان باید ایسام رو برای فروش کالا انتخاب نمایند؟
ایسام این امکان را برای فروشندگان به وجود آورده تا بدون صرف هیچ هزینه ای، سریع و آسان فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی نموده و به صورت آنلاین محصولات خود را به روشهای مختلف و متنوع بفروش برسانند. برخلاف سایر فروشگاههای آنلاین، ایسام یک فروشگاه بسیار غنی را در اختیار فروشندگان قرار میدهد تا بتوانند کنترل کاملی بر روی آن داشته باشند. فروشندگان میتوانند ظاهر و عملکرد فروشگاه خود را به دلخواه انتخاب نمایند. ایسام از راههای متعددی جهت افزایش بازدید از کالاهای فروشندگانش استفاده مینماید. همچنین ابزارهای بازاریابی قدرتمندی را در اختیار فروشندگان قرار داده تا بتوانند بازدیدهای خریداران را مدیریت نمایند. ایسام از روشهایی چون تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، بیلبوردها، بنرهای تبلیغاتی و موتورهای جستجو، جهت افزایش بازدید از فروشگاهها استفاده مینماید.
ایسام به چه صورت از خریداران خود حمایت میکند؟
اطمینان و رضایت خریداران مهمترین هدف ایسام است. این وبسایت با استفاده از سیستم های پیشرفته داخلی طراحی شده و سعی بر این نهاده تا رضایت خریداران خود به بهترین نحو جلب نماید. سیستم حمایت از خریداران به این صورت عمل میکند که ایسام وجه پرداخت شده خریداران را تا زمانی که آنها سفارش خود را بصورت رضایت بخش تحویل نگرفته باشند به امانت نزد خود نگه میدارد و زمانی معین در اختیار آنها قرار میدهد تا کالا را بررسی نمایند و در صورتی که خریداران از خرید خود رضایت نداشته باشند میتوانند با ارائه دلایل منطقی وجه پرداختی خود را پس بگیرند.
آیا کاربران برای استفاده از خدمات ایسام باید مبلغی پرداخت نمایند؟
خرید، شرکت در مزایدات، ثبت کالا و ایجاد فروشگاه در ایسام کاملا رایگان می باشد. تنها مبلغی به عنوان تعرفه ایسام پس از فروش موفق از فروشنده دریافت می گردد. جدول تعرفه ها در قسمت راهنمای ایسام قابل مشاهده است.
شنیده شده تعرفه های سایت برای فروشندگان کاهش یافته است. این کاهش به چه میزان بوده است؟
بله ، همانطوری که عرض کردم به خاطر استقبال خیلی خوب هموطنان و همچنین در راستای حمایت از فروشندگان، ما درصد تعرفه های فروش را حدودا ۳۰% نسبت به تعرفه های قبلی کاهش دادیم و با تحقق این امر از این پس فروشندگان می توانند کالاهای خود را با قیمت پایین تری برای فروش عرضه نمایند. جزییات این کاهش تعرفه ها هم در راهنمای سایت با ذکر مثال و به صورت کاملا شفاف اطلاع رسانی شده است.
آیا در مورد کالاهایی که باید در سایت عرضه شود محدودیت خاصی وجود دارد؟
هر نوع کالایی که طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مجاز باشد در ایسام قابل فروش است. این کالاها می توانند به صورت نو و یا دست دوم باشند. فقط کافی است مشخصات و تصویر کالا بر روی سایت قرار گیرد.
آیا ایسام مجوزات قانونی جهت فعالیت خود کسب نموده است؟
مهمترین عامل در خصوص خرید و فروش آنلاین و اینترنتی، اعتماد افراد به سایت می باشد. به منظور جلب اعتماد افراد سعی شده تا کلیه مجوزهای قانونی را از مراجع ذیربط اخذ نماییم.
به همین منظور این شرکت موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان اولین سایت حرفه ایی مزایده در ایران و دارای گواهی شماره ۶۱۴۰۹-۲۷/۲۰ از شورای عالی انفورماتیک و مجوز فعالیت شماره ۲۶۴۱/ص ت۹۰ از سازمان نظام صنفی رایانه ایی استان تهران بوده که با مراجعه به سایت هر یک از این مراجع می توانید از صحت و اعتبار مجوز های ما مطلع گردید. همچنین وب سایت ما در کارگروه ساماندهی سایت های اینترنتی وابسته به وزارت ارشاد نیز به ثبت رسیده و به عنوان اولین سایت مزایده آن لاین موفق به اخذ نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی گردیده است.
سخن آخر؟
استراتژی ما درسایت ایسام، توسعه تجارت آنلاین و افزایش بازار فروش برای فروشندگان و حمایت از خریداران تعیین گردیده است. ما معتقدیم که هر فردی میتواند از سایت ایسام با توجه به نیاز خود سود ببرد.
سلام دوست عزیز من تا الان شاید ده ها بار ساعتها شماره سایت ایسام رو که خودشون روی سایت گذاستند برای راهنمایی یا پشتیبانی گرفتم و یا زنگ اشغال معخوره یا کسی جواب نمی ده چطوری شما این سایت چیب و بی مسئولیت رو با ائی بی و … مقایسه میکنید اگر با ایشان تماس دارید به ایشان بگویید پیام های مردم را جواب بده یا حداقل یه کسی به تلفن سایت جواب بده این شماره سایت اونهاست۸۸۷۸۸۴۳۹
تو این مملکت کسی به کسی نیست/ تا مدتی قبل پورسانت سایت ۷ درصد مبلغ کالا بود که به نظر هم گزاف می اومد / چون سایتهای مشابه با حدود ۴ درصد کار میکردن/ اما در کمال ناباوری از خرداد ۹۵ سایت ایسا تعرفه پورسانت را به ۱۵ درصد افزایش داده یعنی تا آخر به خریدار و فروشنده بدبخت چپونده (دیدن مملکت نظارتی نداره گفتن ما هم دست بکنیم تو جیب ملت)
مگه ما چقدر سود میکنیم که ۱۵ درصد بدیم ایسام تازه تا پول ما از ایسام برسه به دست ما کلی تو حسابش میمونه همیشه سودشو میخوره
افتضاح است. درصد دریافتی خیلی بالاست
بسیار ممنونم از سایت ایسام بنده بسیاری از اجناسم رو از طریق سایت ایسام به فروش رساندم و کالاهای مختلفی رو هم خریداری کردم و تا به حال به هیچ مشکلی برخورد نکردم پول به موقع به حسابم واریز شده و پورسانتی که سایت میگیره نسبت به اعتبار بالای این شرکت و اطمینان زیادی رو که تونسته جلب بکنه در این آشفته بازار فروشگاه های انلاین و عدم اطمینان به بسیاری از این سایت ها و کلاه برداری خیلی از اونا کاملا مناسبه و امیدوارم با خدمات هر چه بهتر به کارشون ادامه بدن و روز به روز موفقیتشون رو بسط و گسترش بدن
من یک خرید انجام دادم از سایتش کالایی که فروشنده برام فرستاد فرق داشت درخواست کسر مبلغ ۲۰۰۰۰۰ تومن رو دادم فروشنده هم موافقت کردی ولی آین آقا خوردش یه آبم روش. هر چی زنگ زدم و پیام گذاشتم به جایی نرسیدم. به نظرم سایت بدرد نخوری میباشد. مخصوصا پیشنهاد اتوماتیکش
با سلام ،در تایید صحبتهای جنابعالی بنده هم با کار با #شیپور خیلی راضیم ولی متاسفانه همین الان هم که این متن را مینویسم : در تاریخ ۲ بهمن ۹۷ از سایت ایسام خرید کردم و ۱۰ میلیون تومان پول واریز کردم به حسابشون ، بعد از ۶ روز گفتن که کالای شما رو نداریم بهتون بدیم و کلی جر و بحث کردم که اگه موجود نداشتید چرا توی سایت برای فروش گذاشتید ؟؟؟ و میگن که ۴ روز دیگه پول شما رو بر میگردانیم و متاسفانه من ۱۰ روز پولم تو حساب اینها موند و کالای موردنظر رو هم نگرفتم ، به نظرم از سایت ایسام برای خرید کالا استفاده نکنید ، چون علنا پولت رو میره روی هوا .
با تشکر از سایت خوب شیپور
#isam #ایسام #فروش_کالا #از_ایسام_نخرید #ایسام #isam #تجارت_ویرا_سام #سام_مدن_پور
مقایسه این سایت در پیت با ای بی مثل مقایسه پای مگس با دایناسوره
سلام چرا برنامه ایسام خطا میده وبالا نمیاد کالای مرجوعی داریم که معیوب بوده ممنونم
با درود .بدبختانه این سایت هر روز با تغییراتی که ایجاد میکند فروشندگانش روز بروز بیشتر سایت را رها میکنند .برای مشگلات پاسخگو نیستند و اگر بخواهیم با رهبر یک کشور ارتباط برقرار کنیم از نگاه من خیلی راحت تره تا ایسام
خودشون برا خودشون دکون باز کردن و دارن تیغ میزنن … خرید کنین از جیبتون رفته.
سلام من الان دو سه سالیه که توایسام خرید وفروش دارم وهمیشه فعالیت دارم واقعا سایت قابل اطمینانیه وبه کارهام رسیده گی لازم روانجام میدم بیشنهاد میدم توسایت ایسام خریدوفروش کنید شیبورودیوار که اصلان همش کلاهبرداره فقط ایسام.
سلام ایسام اوایل خوب بود الان یکسال و خورده ای هست زده گلش و افتضاح شده..پاسخگویی تلفنی هم تو نوبت با دوساعت علافی … پیگیری درخواست دستکم یک هفته تا بخوننش تازه…
ثبت کالا و درصد پولی که میگیره باعث شده مشتریان زیادی خارج بشن ازش
اوایل توصیه کردم به چندنفر دوستام؛الان باید برم حلالیت بطلبم
سلام . این سایت از بیرون بسیار با اون چیزی که وصفش توی این مقاله امده است برابری می کند ولی واقعیت اینطور نیست . سایت به دلیل درصد بالایی که برای خودش در نظر میگیره فروشنده را وادار به فروختن وسیله به قیمت بالاتر از سایت های دیگر می کند و نیز اینکه در مواقع بروز مشکل بین مشتری و فروشنده نظرات بدون تحقیق و بررسی را به زور سعی می کند به یکی از دو طرف بقبولاند . در واقع این سایت نه برای مشتری از لحاظ قیمت سایت مناسبی است و هم برای فروشنده برای نداشتن امنیت خرید و فروش زیرا با گرو ماندن پول و وسیله هر دو دردست سایت و مشتری حتی اگر مشتری حق هم نداشته باشد و به هر دلیل بخواهد ایجاد مشکل کند ، سایت چون دیواری کوتاه تر از فروشنده پیدا نمی کند به نفع خریدار رای صادر می کند و به هیچ عنوان هم پاسخگو نیست . اینقدر از راه تلفن بازی و دادن پاسخ های کلی و عدم وجود کسی که به کلی پاسخگو باشد حق و ناحق می کند
مزخرف ترین سایت ایرانی تو فروش، پشتیبانی که زیر خط فقر
الان داره تو ایران جولان میده چون رقیب نداره، یه روزی یکی مثل دیجی کالا میاد اینم باید جمع کن بساطشو با این خدمات و پشتیبانی مزخرف.
اخریا برای اینکه بیشتر دودره بازی در بیارن پشتیبانی چتی رو قفل کردن، باید بهش تماس بگیری بعد وقتی هم تماس بگیری میپیچونن.
کلا معیار استخدام کردن افراد تو ایسام اینکه بلد باشی بقیه رو بپیچونی
مزحرف ترین و آشغال ترین سایت خرید و فروش و بی پشتیبانی ترین سایت
فقط عده ای زباله جمع شدند در این سایت
حتی ارزش زباله را هم ندارند، زباله دست کم بازیافت میشه ولی اینا اخلاقشون اصلاً درست نمیشه که هیچ
رفته رفته بدتر هم میشند.
میشه لطف کنی ببندی اون دهن رو بی در و پیکر ترین سایت ایسامه هم پول مردمو هاپولی میکنن هم جواب نمیدن هم یه ماه پول تو حسابشونه
افتضاح ترین سایت ایسام هست که فقط به نفع مشتری کار میکنه.کالا رو اک و پلمپ میفرستی برای مشتری میخره بعد بازش میکنه خرابش میکنه و بعد شکایت میکنه و رای رو به نفع مشتریهای خطاکار فقط میده و فروشنده میمونه با کالایی که ضرر کرده و مشتری خرابش کرده. لعنت خدا به سایت ایسام
مهمترین منبع درآمدش اینه که چه به سود خریدار رای بده چه فروشنده، برای خود ایسام فرقی نمیکنه نهایتش اینه که معامله هم که انجام نشه عوضش پول مردم راحت یه ۲ هفته ای توی حساب گل و گشاد این مفتخورها می مونه و سود میاد روش.