دیجی کالا درآمد روزانه خود را اعلام کرد!
در سال‌های اخیر شاهد رشد بی‌نظیر اینترنت و افزایش امکانات و خدمات آن هستیم. در پی این رشد، برنامه‌نویسان به فکر طراحی و راه‌اندازی سایت‌ها و اپلیکیشن‌های متنوع افتادند. امروزه مجموعه‌ها و فروشگاه‌های آنلاین بسیاری راه‌اندازی شده‌اند که با استفاده از آنها می‌توانید به صورت آنلاین بسیاری از کارها و خریدهای خود را به راحتی انجام دهید.
فروشگاهی مثل دیجی کالا، یکی از پلتفرم‌های آنلاین است که به صورت مجازی می‌توانید انواع محصولات غذایی، البسه، وسایل الکترونیک و… را از آن سفارش دهید. در ادامه بشنوید از درآمد روزانه این پلتفرم که توسط خود دیجی کالا اعلام شد!
درآمد روزانه دیجی کالا چقدر است؟
فهرست مطالب
دیجی کالا از سال ۸۵ فعالیت خود را در حوزه‌ی فروش محصولات الکترونیک و دیجیتال آغاز کرد. با گذشت زمان این مجموعه به کار خود وسعت داد تا جایی که امروزه ما با بزرگترین خرده‌فروش آنلاین در خاورمیانه روبه‌رو هستیم.
همیشه درآمد روزانه یا کلی بسیاری از فروشگاه‌های آنلاینی که چه در ایران، چه در سایر کشورها فعالیت می‌کنند، برای مردم سوال بوده‌است. دیجی کالا نیز به عنوان بزرگترین خرده فروش در خاورمیانه از این قاعده مستثنی نیست و برای بسیاری از مردم این سوال پیش‌آمده که درآمد دیجی کالا چقدر است؟
قبل از آنکه به محاسبه درآمد دیجی کالا بپردازیم. کمی درباره محاسبه‌ی رقم فروش صحبت کنیم. وقتی فروشگاه یا مجموعه‌ای می‌گوید مثلا توانسته ۹۰۰ میلیون تومان بفروشد، باید ببینیم آیا به حاشیه سود توجه کرده‌است یا نه. حاشیه سود به چه معناست؟ در واقع حاشیه سود به این معناست که این مبلغی که فروشگاه به عنوان فروش خود اعلام کرده‌است، در چه مدت زمان بوده و سود خالص از این فروش چقدر است.
کسب‌وکارها بر اساس میزان درآمدشان تقسیم‌بندی می‌شوند. یعنی مجموعه‌هایی که درآمد نسبتا کمی دارند، به صورت سالیانه نرخ معینی را از فروششان را اعلام می‌کنند. کسانی که درآمد به نسبت بهتر و بیشتری دارند به صورت ماهیانه و مجموعه‌هایی که درآمد فوق‌العاده‌ای دارند به صورت روزانه میزان درآمد خود را اعلام می‌دارند. البته حوزه‌هایی هم هستند که به صورت ساعتی نرخ معینی از درآمد خود را مشخص می‌کنند.
در بررسی‌هایی که در ۷ سال قبل انجام شد، دیجی کالا روزانه ۱ میلیارد و ۲۰۰ میلیون تومان فروش دارد. اما بعد از گذشت ۷ سال از این آمار، قطعا محاسبه‌ی میزان فروش این مجموعه پیچیده‌تر از قبل شده‌است. با استفاده از فرمول‌های متنوعی که برای محاسبه‌ی میزان درآمد یک مجموعه وجود دارد، به اعداد و رقم‌های نجومی و زیادی می‌رسیم. در واقع می‌توان گفت رسیدن به یک عدد دقیق و ثابت از درآمد این مجموعه، در عمل نشدنی است.
مارکت پلیس؛ راهی برای رسیدن به درآمد حدودی دیجی کالا
مارکت پلیس در واقع سایتی است که شما با مراجعه به آن می‌توانید محصولات خود را برای فروش در مجموعه‌ی دیجی کالا قرار دهید. به عبارت دیگر پلیس مارکت سایت خرید محصولات شما به عنوان نمایندگی دیجی کالا می‌باشد.
تعداد فروشنده‌ها در این سایت چیزی حدود ۲۵۰ هزارتا می‌باشد. یعنی ۲۵۰ هزار نفر یا مجموعه در حال همکاری با دیجی کالا هستند. در این سایت مشخص شده‌است که هر فروشنده میانگین چقدر فروش از این طریق داشته‌است و طبق آمارهای به دست‌آمده، هر فروشنده به صورت حدودی و میانگین ماهیانه ۵۰ میلیون تومان فروش دارد.
حدود ۲۵۰ هزار فروشنده که هر کدام ماهیانه حدود ۵۰ میلیون تومان فروش داشته‌اند، با ضرب این دو رقم در هم به عددی بزرگ می‌رسیم که نتیجه فروش یک ماه دیجی کالا می‌باشد. البته باید به این نکته هم اشاره کنیم که این مبلغ تنها بخشی از درآمد دیجی کالا است. بسیاری از کالاها و محصولات موجود در دیجی کالا مختص خود مجموعه بوده و به صورت مستقیم و بدون واسطه به فروش می‌رسد. واضح است که تمام سود از این نوع فروش مختص به دیجی کالا خواهد بود. پس قطعا درآمد دیجی کالا بیشتر از مبلغی است که پیش‌تر توسط مارکت پلیس به دست آوردیم.
دیجی کالا برای افزایش درآمد خود و افزایش تعداد مشتریانش، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کند. گوگل منبع اصلی درآمد این مجموعه می‌باشد. شما وقتی قصد خرید محصولی را دارید و آن را در گوگل سرچ می‌کنید، دیجی کالا معمولا با سئوی خوب به عنوان اولین سایت دارای آن کالا به شما نمایش‌داده می‌شود. این موضوع به افزایش تعداد کاربران و مشتریان دیجی کالا کمک بسزایی می‌کند. البته علاوه‌بر این دیجی کالا در توییتر و اینستاگرام نیز فعالیت دارد که این مورد نیز به افزایش درآمد این مجموعه کمک می‌کند.
از سال ۱۳۸۵ تا ۱۴۰۰؛ پیشرفت‌های دیجی کالا در این چند سال
از سال ۱۳۸۵ استارت این مجموعه زده‌شد و شرکت دیجی کالا به صورت رسمی کار خود را آغاز کرد. در ابتدا در این مجموعه تنها کالاهای دیجیتال و الکترونیک به فروش می‌رسید. اما به مرور زمان، انواع مختلفی از کالاها به این مجموعه اضافه شد و امروزه شما می‌توانید انواع متنوعی از کالاها را در دسته‌بندی‌های مختلف در این مجموعه مشاهده کنید.
در هنگام شروع به کار این مجموعه نیز مانند سایر شرکت‌ها، با تعداد نیروی کم فعالیت خود را آغاز کرد و توانست تا سال ۸۷ تعداد نیروهای انسانی مجموعه‌ی خود را به ۲۰ نفر برساند. همچنین تا سال ۹۰، شما می‌توانستید در این مجموعه تقریبا تمام گروه‌های کالاهای دیجیتال و الکترونیک را مشاهده کنید. امکان مقایسه محصولات با یکدیگر و خواندن نظرات و کامنت‌های مردم، نوشتن اطلاعات کامل و جامع درباره‌ی هر محصول باعث می‌شد تا روزبه‌روز به تعداد کاربران این مجموعه افزوده‌شود.
با افزایش کارایی و نشان‌دادن توانمندی دیجی کالا، این مجموعه در سال ۹۱ توانست اعتماد اولین سرمایه‌گذار را جلب کند و کارها برایش کمی راحت‌تر شد. در سال بعد یعنی سال ۹۲ این مجموعه توانست اولین مرکز پردازش سفارشات خود را راه‌اندازی کند. همچنین در ۲۵ استان در ایران مراکز توزیع خود را تاسیس کرد که به گسترش کسب و کارش کمک ویژه‌ای کرد.
سال ۹۳ به بعد سال تحول این مجموعه!
سال ۹۳ را می‌توان به عنوان بزرگترین و مهم‌ترین سال‌های این مجموعه فروش آنلاین معرفی کرد. سالی که در آن دیجی کالا علاوه بر کالاهای دیجیتال و الکترونیک سایر کالاهای را نیز (کالاهای غیر الکترونیک) به مجموعه محصولات فروشی خود اضافه کرد. این تحولی بزرگ در دیجی کالا بود و قطعا باعث افزایش مشتریان و بیشتر شدن میزان درآمد و سود این مجموعه شد. پس سال ۹۳ سال عملا سال ورود شرکت دیجی کالا به کالاهای غیر الکترونیک بود.
با افزایش محصولات این مجموعه، دیجی کالا در سال ۹۴ موفق شد به سومین سایت پربازدید در ایران بدل شود. در سال بعد یعنی سال ۹۵ این مجموعه کسب و کار مارکت پلیس را (پیش‌تر درباره این سایت و کاربرد آن توضیح دادیم) راه‌اندازی کرد. همچنین با توجه به تنوع پوشاک در این مجموعه و استقبال مردم از آن، دیجی استایل را که به عنوان وب سایتی مستقل که در حوزه پوشاک و البسه فعالیت می‌کند راه‌اندازی کرد. در سال ۹۵ تیم دیجی کالا به چیزی حدود ۲۰۰۰ نفر افزایش یافت. همچنین اولین سرمایه‌گذاری خود را در سایت فیدیبو انجام داد و به عنوان یکی از سرمایه‌گذاران این مجموعه فعالیتش را گسترده کرد.
در سال ۹۶ موفق به تاسیس و راه‌اندازی بزرگترین و مهم‌ترین مرکز پردازش سفارشات در خاورمیانه شد. ازمهم‌ترین اتفاقات سال ۹۷ می‌توان به راه‌اندازی سوپرمارکت دیجی کالا اشاره کرد اما در کنار آن این مجموعه در ایجاد زیرساخت‌های بازرگانی نیز گامی مهم و اساسی برداشت.
۳ سال اخیر؛ درخشان‌تر از قبل
از سال ۹۸ می‌توان به عنوان یکی از سال‌های شلوغ و پرمشغله یاد کرد. در این سال کیف پول دیجی پی راه‌اندازی شد و به صورت رسمی آغاز به کار کرد. همچنین باشگاه مشتریان دیجی کالا با نام دیجی کلاب فعالیت خود را آغاز کرد. به این ترتیب مشتریان توانستند نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را از این مجموعه در این سایت ارائه دهند. یکی از اتفاقات مهم در این سال فراهم شدن امکان خرید قسطی و پرداخت اقساط در این مجموعه بود. با اضافه شدن این امکان به دیجی کالا مشتریان این مجموعه افزایش یافت که قطعا این افزایش مشتریان روی سود این مجموعه تاثیر می‌گذارد.
با توجه به افزایش تعداد کاربران این شرکت لازم بود سومین مرکز پردازش سفارشات نیز تاسیس شود. همچنین تنوع کالاهای موجود در وبسایت و اپلیکیشن دیجی کالا به بیش از ۲ میلیون مدل رسید. تنوع محصولات به مشتریان کمک می‌کند در هنگام خرید بتوانند کالاهای زیادی را با یکدیگر مقایسه و در نهایت، مناسب‌ترین را به سبد خریدشان اضافه کنند.
در دو سال اخر دیجی اکسپرس، دیجی پلاس و دیجی کالا جت نیز به این مجموعه اضافه شدند. طرح حمایت از کسب‌وکارهای روستایی در دستور کار این مجموعه قرار گرفت. پلتفرمی برای ثبت آگهی‌های آنلاین و خرید و فروش کالاها راه‌اندازی شد. برای خریدهایی با تعداد بالا و به اصطلاح برای خریدهای سازمانی، دیجی کالا بیزینس، سرویس خرید سازمانی دیجی کالا راه‌اندازی شد.
این مجموعه به طور پیوسته در حال رشد و ترقی می‌باشد و طور مداوم شاهد افزایش درآمد و سود این مجموعه هستیم.
راه‌های متنوع دیجی کالا برای جذب مخاطب
یکی از دغدغه‌های فروشگاه‌های آنلاین و مجموعه‌هایی مثل دیجی کالا، فروش بیشتر و رسیدن به درآمد مطلوب و دلخواه است. دیجی کالا در حال حاضر یکی از بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین خرده فروشی در خاورمیانه می‌باشد. پس قطعا تا به الان برای فروش بیشتر و رسیدن به این آمار و ارقام، تلاش‌های زیادی کرده‌است.
موارد مختلفی مثل ارائه‌ی کد تخفیف، تنوع محصولات، ارتباط با مشتریان از طریق ایمیل یا پیامک، ایجاد قرعه کشی برای جذب مشتریان، تولید محتوای مناسب، تبلیغات گسترده و… به جذب کاربران بیشتر کمک می‌کند. راه‌کارهای دیگری نیز برای فروش بیشتر و رسیدن به درآمد مطلوب وجود دارد که در ادامه به موارد مهم آن اشاره می‌کنیم.
به طور کلی می‌توان گفت دو عامل مهم روی فروش بیشتر و افزایش تعداد کاربران دیجی کالا تاثیرگذاشته است. یکی از این موارد مربوط به ویژگی‌های ظاهری سایت و اپلیکیشن دیجی کالاست؛ معمولا بخش کاربری سایت را جزء بخش ظاهری حساب می‌کنند. مورد دیگر ویژگی‌های باطنی محسوب می‌شوند؛ ویژگی باطنی در اصل فعالیت‌هایی است که این مجموعه به اصطلاح در پشت صحنه انجام می‌دهد تا کاربران بیشتری را به خود جذب نماید.
در ادامه به معرفی برخی از این راه‌کارها (چه در حوزه ظاهری و چه در حوزه باطنی) که باعث افزایش رضایت و بالا رفتن فروش این مجموعه می‌شود اشاره می‌کنیم.
ویژگی‌های ظاهری
به طور کلی، زمانی که شما به سایت یا اپلیکیشنی مراجعه می‌کنید، تمام امکانات و خدماتی که در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید از آنها بهره ببرید را در دسته‌ی ویژگی‌های ظاهری قرار می‌دهند. در ادامه برخی از ویژگی‌های ظاهری این مجموعه را که به فروش بیشتر دیجی کالا کمک بسزایی کرده‌است به شما معرفی می‌کنیم.
پشتیبانی فعال
یکی از مواردی که چه در هنگام ثبت سفارش و چه در مراحل بعدی آن به جلب اعتماد مشتریان منجر می‌شود، پشتیبانی مناسب است. ایجاد یک تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته که در ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به کاربران باشد، باعث افزایش رضایت مشتریان و جذب مشتری جدید می‌شود.
امکان مقایسه محصولات
با توجه به تنوع بالای محصولات در دیجی کالا، زمانی که شما کالایی را جست‌وجو می‌کنید، محصولات مشابه را نیز در هر فروشگاه به شما نشان می‌دهد. این قابلیت باعث می‌شود شما با سایر کالاها نیز آشنا شوید و بتوانید محصولات را با یکدیگر مقایسه کنید. مقایسه کردن ویژگی‌های ظاهری، امکانات، قیمت و… به شما کمک می‌کند تا بتوانید در نهایت مناسب‌ترین کالا را به سبد خریدتان اضافه کنید.
نوشتن اطلاعات کامل درباره هر محصول
برای هر کالا بخشی تحت عنوان اطلاعات فنی طراحی‌شده که در آن قسمت تمام ویژگی‌ها، ابعاد، وزن، کارایی و… نوشته شده‌است. خواندن این اطلاعات به مشتریان کمک می‌کند تا با تمام ویژگی‌های محصولی که قصد سفارش آن را دارند آشنا شوند. این کار دیجی‌کالا باعث می‌شود میزان مرجوعی محصولات و نارضایتی مشتریان از ویژگی‌های ظاهری یا کارایی یک محصول به حداقل ممکن برسد
ارائه‌ی تخفیف
تخفیف یکی از سنتی‌ترین روش‌ها برای جذب مشتری و بالا بردن رضایت کاربران بوده‌است. این روش با آنکه قدیمی است اما امروزه همچنان به عنوان یک روش کارآمد به کار می‌رود. تنها تفاوت آن شیوه‌ی ارائه این تخفیف‌هاست که امروزه کمی مدرن‌تر و خلاقانه‌تر شده‌است. تخفیف‌هایی مثل ارسال رایگان، تخفیف‌های درصدی روی کل خرید و… مواردی از انواع تخفیف‌ها هستند.
همچنین شما با مراجعه به سایت موپُن و جست‌وجوی فروشگاه آنلاین دیجی‌کالا، به کدهای تخفیف این مجموعه دسترسی پیدا می‌کنید. علاوه‌بر این برای دسترسی سریع‌تر می‌توانید عبارت‌هایی مثل کد تخفیف دیجی کالا ارسال رایگان و… را جست‌وجو کنید. با این‌کار سریع‌تر به کد تخفیف مربوطه دسترسی خواهید داشت.
گارانتی تعویض محصولات، به روز بودن محصولات موجود در دیجی‌کالا، تنوع بالای محصولات، امکان جست‌وجوی محصولات با ویژگی‌های ظاهری و… در دسته‌ی موارد ظاهری قرار دارند. رعایت کردن این موارد به جذب مشتریان و در نهایت به افزایش فروش دیجی‌کالا منجر خواهدشد.
ویژگی‌های باطنی
مواردی که پیش‌تر به آن اشاره کردیم همه در دسته ویژگی‌های ظاهری یک سایت یا اپلیکیشن قرار می‌گیرند. اما مواردی مثل تولید محتوای مناسب، ارتباط همیشگی با مشتریان (از طریق پیامک، ایمیل و…)، تبلغیات مناسب و… در دسته‌ی ویژگی‌های باطنی قرار می‌گیرند و این ویژگی‌ها نیز همانند موارد ظاهری به افزایش درآمد دیجی‌کالا و پرفروش‌تر شدن هرروزه‌ی آن کمک می‌کند.
ایمیل مارکتینگ
یکی از روش‌هایی که دیجی‌کالا بسیار از آن استفاده می‌کند، روش ایمیل مارکتینگ است. طبق تحقیقاتی که صورت‌گرفته، اکثر افراد هنگامی که وارد سایتی می‌شوند، آن سایت را فراموش می‌کنند. به عبارت دیگر آدرس آن صفحه را برای دسترسی مجدد به آن صفحه گم می‌کنند. دیجی‌کالا در هنگام ورود به صفحه از شماره ایمیل و شماره همراه می‌گیرد تا در بازه‌های زمانی خاص و با برنامه‌ریزی قبلی اقدام به ایمیل مارکتینگ کند. یعنی از طریق ایمیل با مشتریان خود در ارتباط باشد. البته لازم به ذکر است که گاهی این ارتباط از طریق پیامک نیز برقرار می‌شود.
تولید محتوا
دیجی کالا از سال ۹۰ رسانه‌ای را با نام digikala TV راه‌اندازی کرد. در واقع هدف از راه‌اندازی این آیتم این بود که دیجی‌کالا در کنار محتواهای متنی و نوشتاری که در سایت خود دارد، به تهیه محتواهای تصویری و ویدیویی نیز بپردازد. این مجموعه با استفاده از این آیتم اقدام به تهیه و تولید فیلم‌های آموزشی در زمینه‌های مختلف کرد. ارائه فیلم‌های آموزشی قطعا به جذب مشتریان و افزایش تعداد کاربران دیجی‌کالا کمک بسزایی می‌کند.
روش‌های متعددی برای جذب مشتریان از طریق ویژگی‌های باطنی وجود دارد. به کارگیری سیستم مارکت پلیس نیز یکی از این روش‌ها است. طراحی حرفه‌ای خلاقانه صفحه محصولات و وجود امکانات و بخش‌های کاربردی و متنوع در آن نیز به جذب مشتریان و راحتی کاربران در دسترسی به قسمت‌های مختلف سایت باعث جذب مشتریان می‌شود.
راه‌های دیگر مثل تبلیغات مناسب و گسترده، تنوع محصولات، بررسی رفتار و سلیقه‌ی اغلب مشتریان و… نیز مواردی هستنند که دیجی‌کالا برای فروش بیشتر به آن توجه بسیاری می‌کند.
جمع‌بندی
فروشگاه‌های متعددی امروزه فعالیت خود را به صورت آنلاین آغاز کرده‌اند. استفاده از روش‌هایی که به جذب مشتریان بیشتر و افزایش رضایت کاربران کمک کند وجود دارد که در صورت استفاده از آن، فروش یک مجموعه بیشتر خواهد شد.
دیجی کالا به عنوان یکی از بزرگترین و پرفروش‌ترین خرده‌فروش‌های خاورمیانه، روش‌های مختلفی را برای پیشرفت در این مسیر انجام می‌دهد. با توجه به درآمد بالای این مجموعه می‌توان گفت این روش‌ها کارآمد بوده‌است. پیش‌تر به بررسی مهم‌ترین این عوامل برای فروش بیشتر پرداختیم که امیدواریم خواندن و رعایت‌کردن این نکات در فروش بیشتر مجموعه‌ی شما نیز اثربخش باشد.